Q&A

Q

送料・発送方法を教えてください

A
全商品、送料無料でお届けいたします。 複数個の御注文であっても追加の送料は発生しません。 <発送方法> ポーチ類の小物は【メール便】になります。 メール便はポストにお届けします。追跡可 《商品折りたたみ、簡易包装での梱包をご了承ください》 バッグ類は【宅配便】になります。 型崩れの無いように丁寧に梱包し、大きさにより紙袋か段ボールでお届けします。 ※小物を【宅配便】にて発送をご希望の場合は、お問い合わせください。
Q

返品について

A
商品に不具合がない場合の返品はご遠慮ください。 1点モノにつき、交換ができません。 <注意点> ※下記内容は不良品・不具合には含まれません。ご了承ください。 ・商品によっては表面に毛羽立ちが見られます。その風合いはさき織りの特性です。 ・ひとつひとつ丁寧にお作りしていますが、多少のズレや歪みが生じることがあります。 ・持ち手の革の裏面に継ぎ目が出る場合があります。 ・お使いのデバイスにより、モニターで見た色味と実物の印象が多少異なってみえる事があります。
Q

さき織り作品の取り扱いに注意はありますか?

A
さき織り製品は湿気や摩擦により、色落ちが生じる場合がありますので、白や淡い色との併用にはご注意ください。 濡れますと色落ち、型崩れの原因になりますので洗濯はお控えください。 濡れた場合は乾いた布で拭いていただき、形を整え陰干しする事をお勧めします。 革部分も濡れた場合は、乾いた柔らかい布で拭いてください。
Q

ラッピングしていただきたいのですが…

A
特別なラッピングはおこなっておりません。 商品は透明な袋にお入れしてお届けします。 ※プレゼントとしてご注文の場合は、 納品書なし、価格タグを外すなどの対応はできます。 備考欄にご記入ください。
Q

領収書はもらえますか?

A
発行致します。備考欄に希望の旨と「宛名」をご記入ください。
Q

注文・問合せメールの返信が届きません。

A
お使いのメールソフトの受信設定をご確認ください。 @stores.jp、@gmail.comからのメールの受信許可をお願いします。 もしくは、 営業時間内にお電話にてお問合せください。 <お問合せ先> おだまき元気村:TEL/FAX 042-346-4530
Q

オーダー・取引はできますか?

A
委託販売やイベント出店先を探しています! まとまったご注文などもありましたら、お電話にてご相談ください。 <お問合せ先> おだまき元気村:TEL/FAX 042-346-4530
Q

実際に商品を見れる店舗やイベントはありますか?

A
東京小平市学園に直営ショップ『おだまき工房』があります。 そちらでは商品が並び、織り体験等も行っております。 (現在、織り体験は中止しております) 直営ショップ『おだまき工房』 〒187-0043 東京都小平市学園東町 1-23-23 TEL/FAX 042-341-7107 西武多摩湖線 一橋学園前駅 北口から徒歩7分 ・その他、年に数回の作品展や多摩地区を中心にイベント出店など行っております。
Q

おだまき作業所はどんなところ?作ってる人が知りたい!

A
東京都小平市にある就労継続支援事業(B型)の作業所です。 障害のあるメンバーが裂き織りを中心としたものづくりをしています。 メンバーが織った布を、ミシンスタッフが縫製し、商品に仕上げていきます。 おだまきについてもっと知りたい方は、是非ホームページをご覧ください! https://www.odamaki-sakiori.com/index.html
Q

電話での問い合わせ時間を教えてください

A
平日8時半~17時まで。土日祝日は休業しております。 年末年始などはその都度トップページにてご確認ください。